生日蛋糕不提供宅配服務，請點選生日蛋糕生日蛋糕專區訂購。

冷藏蛋糕若您需訂購請親洽各分店訂購及取貨。

提醒您：門市取貨生日蛋糕預定請您提前三天訂購，冷凍宅配蛋糕欲定請您提前4天訂購。

麵包提供【冷藏伴手禮】羅宋禮盒及奶油大蒜法包、晨曦吐司綜合6口味(12片) 可加入購物車麵包，提供宅配服務，其他麵包需親洽各分店訂購。

無提供分店自取服務。

我們會自行吸收手續費，您不用支付手續費哦。

訂單處理需五個工作天(例10/1訂.10/6到)，
請於指定到貨日前五天前完成付款，便可於指定日到貨
若延遲付款將會延後到貨日，會於您付款後，預約可到貨日 

不建議將常溫產品併入低溫冷藏或冷凍車配送，多少會影響產品本身之口感。

常溫與低溫宅配運費是分開計算，常溫訂購滿3000元即可享免運優惠，低溫訂購滿3800元即可享免運優惠。則會酌收低溫產品宅配費用200元；計算方式可參考下表：

【伴手禮、彌月蛋糕】

※任一外島地區恕不接受彌月訂單、喜餅訂單、低溫產品訂單。

【喜餅】

※任一外島地區恕不接受彌月訂單、喜餅訂單、低溫產品訂單。
若您願意承擔天候因素及不可抗力因素，並且於出貨前先付款
請您填寫「離島低溫產品及囍餅切結書」(右鍵存檔)，回傳指定號碼05-2844444

※單張訂單若需要求另外拆箱寄送服務，
請自行負擔寄送運費200元/箱（如需了解更多資訊請洽詢各分店或來信客服信箱service@saintpaul.com.tw）

目前僅配送到中國大陸及香港、澳門地區。
「中國大陸及香港、澳門宅配」商品價格請參考 https://www.saintpaul.com.tw/china-hk-mac.html

若您在其它國家，建議可委託親友訂購後幫您運送到收貨地址。

如數量為100盒以上，可來信至客服信箱(service@saintpaul.com.tw)確認，將可幫您安排海運寄送，商品核算運費將另外為您計算。

．逢年節或假日星期五、六，宅急便送貨量較大，故可能會延誤時間，請耐心等侯敬請見諒。

．冷藏類(蛋糕)與常溫類(伴手禮)產品不一定同車種及配送物流配送，到貨時段相同但到貨時間不盡相同。 

．目前常溫商品由新竹貨運配送，冷藏(低溫)商品交由黑貓宅配便配送。到貨時間無法在您指定的時間點準時送達，指定時間只能為您備註但不保證會準時送達(例如指定在16點準時送達)，如果您有上述需求請選擇到達您附近宅配站所自行取貨，如此才不至於延誤您貨物到達時間。

如有任何送貨問題，可以當日寫信至客服信箱詢問商品貨號，再電至宅配客服專線：412-8888(接通後請按「2」，輸入您的電話需加區碼)，若是行動電話撥打為02-412-8888。

凡是下單訂購成功，系統皆會以E-mail與簡訊方式傳送繳費代碼或轉帳帳號，如有遺失需查詢者，請登入會員後點選『我的帳戶-查看訂單』查詢即可。

抱歉，恕不接受臨時更改訂單！如您是在網路訂購，需更改訂單的話，請於到貨日算起前四天之15:00前將【訂單編號、訂購人姓名、聯絡電話、更改內容】Mail到service@saintpaul.com.tw，逾時不受理。

官網線上訂購流程，可參考下圖：

大部分的產品都會附上紙袋，但是外盒本身已有手提功能則不再提供紙袋，例如：10入環保包裝、綜合牛軋糖禮盒、羅宋禮盒、奶酪香草布丁...等等。

而下列產品一律不附紙袋：
生日蛋糕、10入環保包裝、綜合牛軋糖禮盒/經濟包、羅宋禮盒、奶酪香草布丁

很抱歉，我們為了讓每一位消費者都能用最低價格購買產品，網頁所標示之價格都已是最低價位，因此只要在非活動期間大量訂購，恕不提供折扣優惠。

抱歉，目前網路訂購最快到貨需五天時間，如需要24小時內到貨的話，請電洽各分店訂購現貨產品。

凡訂購成功，系統都會自動寄發訂單明細到您註冊的信箱，可以到收件匣或垃圾信件匣確認。若沒有收到信件，也可以到官網的「我的帳戶」內查詢哦。

‧若您是第一次加入會員，將會贈送新會員50點，於消費時即可折抵使用。

‧消費每10元即可累積一點，點數於出貨後發放，下次訂購時每10元折抵一點。

抱歉，結帳時系統會自動扣除您會員帳戶內所有可用點數，無法分次抵扣哦。(每消費10元可折抵1點)

現金點數將於商品到貨日當天由系統自動核發，效期為當天起計算一年。若確實已完成交易且收到產品，點數仍尚未核准的話，請直接Mail到service@saintpaul.com.tw與網路客服人員聯繫，將可獲得協助處理。